PausitiveConditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application Pausitive, éditée par CALDREN, SAS, 69 rue du Rouet, 13008 Marseille (SIREN 104 201 876). En utilisant l'application, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas l'application.
2. Le service
Pausitive propose un accompagnement de bien-être autour de la ménopause : contenus pédagogiques, bilans quotidiens, méditations audio, séances de mouvement, suivi de symptômes et un assistant conversationnel. Certaines fonctionnalités sont gratuites, d'autres sont réservées à l'abonnement Pausitive Premium.
3. Avertissement santé
Pausitive n'est pas un dispositif médical. Les contenus et suggestions sont fournis à titre informatif et de bien-être, et ne remplacent en aucun cas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un professionnel de santé. Ne modifie jamais un traitement sur la seule base de l'application. En cas d'urgence, contacte les services d'urgence.
4. Compte
Un compte est créé pour te permettre d'utiliser le service et de retrouver ta progression. Tu es responsable de l'usage qui en est fait. L'application est destinée aux personnes majeures.
5. Abonnement Pausitive Premium
- Formules : l'abonnement est proposé en formule mensuelle ou annuelle, avec un essai gratuit de 7 jours pour les nouvelles utilisatrices (sauf indication contraire). Les prix en vigueur sont affichés dans l'application avant tout achat.
- Facturation : l'achat et la facturation sont réalisés par l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, selon ton appareil. Le paiement est prélevé lors de la confirmation d'achat, à la fin de la période d'essai le cas échéant.
- Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le montant du renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période.
- Gestion et résiliation : tu gères et résilies ton abonnement à tout moment depuis les réglages de ton compte App Store ou Google Play. La désinstallation de l'application ne suffit pas à résilier l'abonnement.
- Essai gratuit : si tu résilies avant la fin de l'essai, aucun montant n'est prélevé. Toute partie non utilisée d'une période d'essai est perdue en cas d'achat d'un abonnement.
6. Droit de rétractation et remboursements
Le service consistant en la fourniture d'un contenu numérique accessible immédiatement, tu reconnais, en démarrant l'abonnement, renoncer à ton droit de rétractation sur la partie exécutée. Les demandes de remboursement sont traitées selon les politiques d'Apple ou de Google, qui gèrent la transaction. Pour toute réclamation, tu peux aussi nous contacter à contact@getpausitive.app.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de l'application (textes, méditations audio, illustrations, marque, interface) appartient à CALDREN ou à ses partenaires. Tu bénéficies d'un droit d'usage personnel et non exclusif, limité à un usage privé. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
8. Responsabilité
Nous nous efforçons d'assurer un service fiable, mais l'application est fournie en l'état, sans garantie que le service soit ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de CALDREN ne saurait être engagée pour les conséquences d'un usage contraire aux présentes conditions ou à l'avertissement santé.
9. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Achats sur l'App Store (utilisatrices iOS)
Pour les achats effectués sur l'App Store, les conditions standard de licence d'utilisation d'Apple (EULA) s'appliquent en complément des présentes, et sont disponibles ici : Apple Standard EULA. Apple n'est pas responsable de l'application ni de son contenu.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, nous t'invitons d'abord à nous contacter à contact@getpausitive.app pour rechercher une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, tu peux également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.