Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Chez Pausitive, tes données te concernent, et surtout elles concernent ta santé. On les traite avec le plus grand soin, en toute transparence. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui, et quels sont tes droits.

1. Qui est responsable de tes données

Le responsable du traitement est CALDREN, SAS, 69 rue du Rouet, 13008 Marseille (SIREN 104 201 876), éditrice de l'application Pausitive. Contact : contact@getpausitive.app.

2. Pausitive n'est pas un dispositif médical

Pausitive est un service d'accompagnement et de bien-être autour de la ménopause. Il ne fournit pas de diagnostic, ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé, et ne doit pas servir à décider seule d'un traitement. En cas de doute ou d'urgence, consulte un médecin.

3. Les données que nous collectons

• Compte : un identifiant technique est créé au lancement. Si tu utilises la connexion Apple ou Google, l'identifiant fourni par ces services (et, le cas échéant, une adresse e-mail) sert à retrouver ton compte.
• Profil et questionnaire : prénom, informations que tu renseignes sur ta situation (par exemple symptômes ressentis, préférences, contraintes), pour personnaliser ton programme.
• Bilans quotidiens : ton ressenti sur le sommeil, l'énergie, l'humeur, tes symptômes et leur intensité, les facteurs du jour, et tes notes libres.
• Aide sur le moment (SOS) : les symptômes que tu signales pour recevoir une aide immédiate.
• Progression et journal : les contenus que tu consultes ou termines, tes séries, ton journal.
• Avis et retours : les messages que tu nous envoies via la fonction de feedback.
• Code partenaire : si tu arrives via une créatrice, le code éventuellement saisi (pour l'attribution).
• Abonnement : l'état de ton abonnement. Les paiements sont gérés par Apple ou Google ; nous ne collectons ni ne stockons tes données bancaires.
• Données techniques et d'usage : des événements de navigation anonymisés (écrans visités, étapes franchies) pour comprendre et améliorer l'app. Ces mesures n'incluent jamais de données de santé.

4. Tes données de santé

Certaines informations (symptômes, intensités, ressentis) relèvent des données de santé, une catégorie particulière protégée par le RGPD. Nous les traitons uniquement sur la base de ton consentement explicite, donné en utilisant l'application, et seulement pour te fournir et personnaliser le service. Elles ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers à ces fins. Tu peux retirer ton consentement à tout moment en supprimant ton compte.

5. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

• Fournir le service (compte, programme, bilans, coach, contenus) : exécution du contrat qui nous lie.
• Personnaliser ton accompagnement à partir de tes symptômes et ressentis : ton consentement explicite.
• Mesurer et améliorer l'application (statistiques anonymisées) : notre intérêt légitime à faire progresser le service.
• Gérer l'abonnement et l'attribution partenaire : exécution du contrat.

6. Qui traite les données pour nous

Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui agissent selon nos instructions :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne).
• PostHog : statistiques d'usage anonymisées, hébergées dans l'Union européenne.
• RevenueCat : gestion de l'état des abonnements.
• Apple et Google : distribution, connexion et traitement des paiements.
• Anthropic : lorsque tu échanges avec le coach, tes messages sont transmis à ce prestataire d'intelligence artificielle pour générer une réponse.

7. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment RevenueCat et Anthropic) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous privilégions, quand c'est possible, un hébergement au sein de l'Union européenne.

8. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, elles sont effacées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (par exemple en matière comptable pour les preuves d'achat).

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données (chiffrement des échanges, accès restreint, cloisonnement par compte). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition, de limitation, ainsi que du droit de retirer ton consentement et de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès. Pour les exercer, écris-nous à contact@getpausitive.app. Tu peux aussi supprimer ton compte directement depuis l'application.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mineurs

Pausitive s'adresse à des personnes adultes. L'application n'est pas destinée aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à tes données : contact@getpausitive.app.