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Questions fréquentes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Ton abonnement est géré par l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android), pas depuis l'application.

• Sur iPhone : Réglages > ton nom > Abonnements > Pausitive.
• Sur Android : Google Play > ton profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Pausitive.

Tu peux y résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Les nouvelles utilisatrices bénéficient de 7 jours offerts. Si tu résilies avant la fin de l'essai, rien ne t'est prélevé.

J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon abonnement ?

Ouvre l'application, va sur l'écran d'abonnement et touche "Restaurer mes achats", avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Depuis l'application, dans ton espace, ou en nous écrivant à contact@getpausitive.app. Voir aussi notre politique de confidentialité.

Pausitive remplace-t-il un médecin ?

Non. Pausitive t'accompagne au quotidien mais ne remplace jamais l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute, parles-en à ton médecin.